Это факт окружающей среды.

Достаточно посмотреть на плотность событий и количество информации, на скорость изменений, на количество кризисов, которые раньше казались «чёрными лебедями», а теперь стали почти фоном. Мир стал менее предсказуемым, а ощущение устойчивости - более хрупким.

И в этой среде меняется роль лидера. Сегодня от руководителя ждут не только компетентности и стратегии, а способности собирать людей, синхронизировать их в неопределённости, объяснять направление движения даже тогда, когда план ещё до конца не оформлен.

Лидер становится точкой снижения энтропии.

- Если команда не понимает, куда она идёт, тревога растёт.

- Если нет общего разговора о будущем, люди начинают додумывать худшее.

- Если нет синхронизации, система распадается на индивидуальные страхи и частные повестки.