В студии «Вместе» на выставке «Металл-Экспо’2025» прошёл разговор о цифровых инструментах, которые уже меняют опыт наших клиентов.

Обсудили не абстрактные идеи, а рабочие сервисы, которые экономят время, снижают риски и упрощают коммуникацию на каждом этапе нашего взаимодействия. Мы активно учитываем вашу обратную связь в развитии сервисов.

О чём говорили эксперты?

Личный кабинет — им уже пользуются 70% клиентов. Управляйте заказами, отслеживайте статус и получайте документы онлайн, 24/7.

Мобильное приложение Checksteel — ускоряет решение претензионных вопросов: сканируйте бирку, отправляйте фото, отслеживайте статус обращения.

Инжиниринговый портал с калькуляторами — помогает инженерам и конструкторам выполнять точные расчёты (например, болтовых соединений или износостойкости) без спецпрограмм.

Конфигуратор металлоконструкций — визуализируйте будущий объект, подбирайте цвета, планируйте элементы «на лету». Идеально для диалога между заказчиком и строителем.

Спикеры:

Андрей Ширяев, руководитель направления по развитию технических сервисов (претензионно-техническое сопровождение), «Северсталь»

Виктория Ерошенкова, менеджер по развитию «Личного кабинета», «Северсталь»

Евгений Терешенков, руководитель службы проектирования, «Северсталь Стальные Решения»

Полную версию эфира смотрите на портале.