13:05
Даже имя высшее техническое образование, достаточный опыт и стаж вождения, наличие бортового компьютера, сообщающего о возникших неисправностях в машине, «докопаться» до истинной причины того или иного дефекта бывает достаточно трудно. А проблема, как комариный зуд, напоминает о себе, например:
- Неустойчивой работой двигателя.
- Непонятными звуками, появляющимися во время движения.
- Повышенным износом резины или расходом топлива.
- Биением рулевого колеса и плохой управляемостью в заносах.
Предугадать совет: «Обратиться в сервисный центр» - можно без проблем. Вот только желание его сотрудников заработать на неосведомленности клиента обозначается практически сразу. Да и профессионализм многих горе-механиков оставляет желать лучшего. Отличный вариант - задать вопрос по поводу возникшей проблемы пользователю, который уже с ней сталкивался и благополучно решил. А сделать это можно достаточно просто, используя интернет-сервис автомобильных вопросов и ответов. Вот как им можно воспользоваться на практике.
Формат поиска ответа по поводу возникшей проблемы
Даже не имея регистрации, пользователю достаточно зайти на ресурс «CarQA» и внести (напечатать) свой вопрос в поисковой строке рядом с красной клавишей «Спросить». Формат вопроса должен быть:
- Максимально сжатым и коротким по объему.
- Содержать марку и модель автомобиля.
- С точным указанием деталей или оборудования (например, не «движок», а двигатель).
Представленные поисковиком варианты аналогичных вопросов будут содержать информацию о количестве проведенных на них ответов другими пользователями. Именно изучение этих ответов поможет найти причину возникновения проблемы или дефекта на автомобиле пользователя и способы их устранения. Если вариантов ответов на проведенный вопрос нет, необходимо попробовать изменить формулировку или задать вопрос самостоятельно. Для этого необходимо:
- Пройти регистрацию, возможет вариант с привязкой аккаунта одной из социальных сетей.
- Активировать раздел «Спросить».
- Заполнить заголовок вопроса (он должен точно отражать его суть).
- Написать сам вопрос.
- Выбрать категорию вопроса из предложенных разделов (например, тормозная система, проблемы с запуском двигателя зимой, срок замены аккумуляторной батареи или кузов).
- Обязательно указать (поставить галочку напротив нужного названия) модель автомобиля.
Дальше все просто. Ознакомиться с правилами ресурса, подтвердить свое согласие на проведение обработки данных и нажать клавишу «Задать вопрос». Отправленная форма через некоторое время появится в разделе «Самые новые». Пользователю остается только дождаться на него ответов и рекомендаций.
Ресурс является не коммерческим проектом и находится в свободном доступе. Его использование и изучение представленной на его страницах информации, в том числе справочника по автомобилям, не предусматривает какой-либо оплаты.
